Vilkår

Disse vilkårene definerer reglene for bruk av tjenestene til restauranten Bosfor & Bałtyk som drives av PALAS RESTAURANT Sp. z o.o. — inkludert reservasjoner, gruppebestillinger, arrangementer og nyhetsbrevabonnementer.

1. Generelle bestemmelser

1. Restauranten Bosfor & Bałtyk drives av PALAS RESTAURANT Sp. z o.o., Aleja Grunwaldzka 76/78, 80-244 Gdańsk, KRS: 0001174340, NIP: 9571188415, REGON: 540823890.
2. Adressese: Aleja Grunwaldzka 76/78, 80-244 Gdańsk Wrzeszcz.
3. Kontakt: +48 452 001 081, kontakt@bosforbaltyk.com.
4. Åpningstider: codziennie 09:00–00:00 (Pt–Sob do 01:00).
5. Ved å bruke våre tjenester godtar du disse vilkårene og personvernerklæringen.

2. Bordbestilling

1. Reservasjoner kan gjøres på telefon, e-post eller via skjemaet på nettstedet.
2. Standard reservasjon er gratis i wymaga jedynie potwierdzenia.
3. Bordet holdes for gjester i 15 minut fra reservasjonstiden. Etter dette kan bordet bli frigjort til andre — med mindre du gir beskjed om forsinkelse.
4. Ved reservasjon ber vi om: navn og etternavn, telefonnummer, antall personer og tidspunkt. Vi vil kun bruke opplysningene til å utføre reservasjonen (GDPR Art. 6(1)(b)).

3. Grupper, bursdager og arrangementer

1. Rezerwacje grupowe od 6 personer behandles som gruppebestillinger — detaljert tilbud er tilgjengelig på siden Fødselsdager.
2. Dla grup od 10 personer krever vi et depositum på 30% av bestillingsverdien (BLIK eller bankoverføring). Depositumet trekkes fra sluttsummen.
3. W przypadku rezygnacji z rezerwacji grupowej:
   • Do 7 dni przed wydarzeniem — zaliczka zwracana w 100%.
   • 3–7 dni przed wydarzeniem — zaliczka zwracana w 50%.
   • Mindre enn 72 timer — zaliczka nie podlega zwrotowi.
4. Du kan ta med egen kake uten kakegebyr — vennligst gi oss beskjed dagen før.

4. Bedriftsmøter og fakturaer

1. Bedriftspakker — detaljer på siden Bedriftsmiddager.
2. For nye kunder kreves et depositum på 30 % ved bekreftelse av reservasjonen.
3. Faste kunder kan bruke betaling til konto med 14-dniowym terminem og moms-faktura.
4. Vi utsteder faktura som standard — bare oppgi firmainformasjon (navn, adresse, NIP/org.nr.).

5. Avbestilling og no-show

1. En standard reservasjon (opptil 5 personer) kan kanselleres på telefon eller e-post uten å oppgi grunn.
2. Vennligst kanseller minst 2-godzinnym wyprzedzeniem — dette lar oss tilby bordet til andre gjester.
3. Ved gjentatte no-shows (3 ganger i løpet av 6 måneder) kan vi be om depositum ved neste reservasjon.

6. Shisha lounge-sone

1. Shisha lounge-sone dostępna jest dla osób myndige (18+). På forespørsel kan personalet be om å se legitimasjon.
2. Shisha-økter er avgiftsbelagte — prisliste finnes i menyen og på siden Shisha Lounge.
3. Przygotowanie sesji trwa ok. 15 minut.
4. I samsvar med forskriftene serverer vi ikke alkohol til personer under 18 år eller til personer som er beruset.

7. Nyhetsbrev

1. Nyhetsbrevet er frivillig — ved å melde deg på samtykker du til å motta kommersielle meldinger i samsvar med loven om elektroniske tjenester.
2. Vi sender maksimalt 2 meldinger per måned — wydarzenia, sezonowe menu, oferty specjalne.
3. Du kan melde deg av når som helst — klikk på 'Avinstaller' lenken i bunnteksten på enhver melding eller skriv til kontakt@bosforbaltyk.com.
4. Dine opplysninger (e-postadresse) behandles utelukkende for å sende ut nyhetsbrevet. Vi selger eller deler dem ikke med tredjeparter.

8. Reklamasjoner

1. Vennligst rapporter klager på retter eller service na miejscu — vi prøver å løse saken umiddelbart.
2. Reklamasjoner pisemne kieruj na kontakt@bosforbaltyk.com. Vi svarer innen 14 dni.
3. Klagen bør inneholde: dato for besøk, tidspunkt, beskrivelse av problemet og dine kontaktopplysninger.

9. Forbrukerrettigheter

Hvis klagen blir avvist, har du rett til å bruke metoder for utenrettslig tvisteløsning — blant annet:

• Permanent forbrukervoldgiftsdomstol ved voivodskapets handelsinspeksjon i Gdańsk.
• Kommunal forbrukerombudsmann.
• Platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Endringer i vilkårene

Den gjeldende versjonen av vilkårene er alltid tilgjengelig på denne siden. Vi informerer om vesentlige endringer med 14 dagers varsel (nyhetsbrev, banner på forsiden). Bruk av tjenestene etter at endringene har trådt i kraft innebærer godkjenning av dem.

Ostatnia aktualizacja: 31 maja 2026.