Käyttöehdot

Nämä ehdot määrittelevät PALAS RESTAURANT Sp. z o.o.:n ylläpitämän Bosfor & Bałtyk -ravintolan palveluiden käyttöä koskevat säännöt — mukaan lukien varaukset, ryhmätilaukset, tapahtumat ja uutiskirjeen tilaukset.

1. Yleiset määräykset

1. Bosfor & Bałtyk -ravintolaa ylläpitää PALAS RESTAURANT Sp. z o.o., Aleja Grunwaldzka 76/78, 80-244 Gdańsk, KRS: 0001174340, NIP: 9571188415, REGON: 540823890.
2. Osoite: Aleja Grunwaldzka 76/78, 80-244 Gdańsk Wrzeszcz.
3. Yhteystiedot: +48 452 001 081, kontakt@bosforbaltyk.com.
4. Aukioloajat: Ma–Pe klo 12:00 alkaen, La–Su klo 09:00 alkaen · 00:00 asti (Pe–La 01:00 asti).
5. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt nämä ehdot sekä tietosuojaselosteen.

2. Pöytävaraus

1. Varauksia voi tehdä puhelimitse, sähköpostitse tai sivustolla olevan lomakkeen kautta.
2. Standardivaraus on maksuton i wymaga jedynie potwierdzenia.
3. Pöytää pidetään varattuna asiakkaille 15 minut varausajasta alkaen. Tämän ajan jälkeen se voidaan antaa muille asiakkaille — ellet ilmoita meille myöhästymisestä.
4. Varauksen yhteydessä pyydämme ilmoittamaan: etu- ja sukunimen, puhelinnumeron, henkilömäärän ja kellonajan. Käytämme tietoja ainoastaan varauksen toteuttamiseen (GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).

3. Ryhmät, syntymäpäivät ja tapahtumat

1. Rezerwacje grupowe od 6 henkilöä käsitellään ryhmävarauksina — tarkempi tarjous on saatavilla sivulla Syntymäpäivät.
2. Dla grup od 10 henkilöä perimme ennakkomaksun suuruudeltaan 30% tilauksen arvosta (BLIK tai tilisiirto). Ennakkomaksu vähennetään lopullisesta laskusta.
3. W przypadku rezygnacji z rezerwacji grupowej:
   • Do 7 dni przed wydarzeniem — zaliczka zwracana w 100%.
   • 3–7 dni przed wydarzeniem — zaliczka zwracana w 50%.
   • Alle 72 tuntia — zaliczka nie podlega zwrotowi.
4. Voit tuoda oman kakun ilman tarjoilumaksua — ilmoitathan meille päivää etukäteen.

4. Yritystapahtumat ja laskut

1. Yrityspaketit — lisätietoja sivulla Yritysillalliset.
2. Uusilta asiakkailta vaaditaan 30 % ennakkomaksu varauksen vahvistuksen yhteydessä.
3. Kanta-asiakkaat voivat maksaa tilille käyttäen 14-dniowym terminem ja ALV-laskulla.
4. Kirjoitamme laskun normaalisti — ilmoita vain yrityksen tiedot (nimi, osoite, NIP-tunnus).

5. Peruutus ja no-show

1. Standardivarauksen (enintään 5 henkilöä) voi peruuttaa puhelimitse tai sähköpostitse ilman syyn ilmoittamista.
2. Pyydämme perumaan vähintään 2-godzinnym wyprzedzeniem — tämän ansiosta voimme tarjota pöytää muille asiakkaille.
3. Toistuvissa saapumatta jättämisissä (3 kertaa 6 kuukauden aikana) saatamme pyytää ennakkomaksua seuraavan varauksen yhteydessä.

6. Shisha lounge -alue

1. Shisha lounge -alue dostępna jest dla osób täysi-ikäisiä (18+). Pyynnöstä henkilökunta voi pyytää näyttämään henkilöllisyystodistuksen.
2. Vesipiippuistunnot ovat maksullisia — hinnasto löytyy ruokalistasta ja sivulta Shisha Lounge.
3. Przygotowanie sesji trwa ok. 15 minut.
4. Säännösten mukaisesti emme anniskele alkoholia alle 18-vuotiaille emmekä pähtyneille henkilöille.

7. Uutiskirje

1. Uutiskirje on vapaaehtoinen — tilaamalla hyväksyt kaupallisten viestien vastaanottamisen sähköisistä palveluista annetun lain mukaisesti.
2. Lähetämme enintään 2 viestiä kuukaudessa — wydarzenia, sezonowe menu, oferty specjalne.
3. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa — klikkaa 'Peruuta tilaus' -linkkiä minkä tahansa viestin alatunnisteessa tai kirjoita osoitteeseen kontakt@bosforbaltyk.com.
4. Tietojasi (sähköpostiosoitetta) käsitellään ainoastaan uutiskirjeen lähettämistä varten. Emme myy tai luovuta niitä kolmansille osapuolille.

8. Reklamaatiot

1. Pyydämme ilmoittamaan annoksia tai palvelua koskevat valitukset na miejscu — pyrimme ratkaisemaan asian välittömästi.
2. Reklamaatiot pisemne kieruj na kontakt@bosforbaltyk.com. Vastaamme ajassa 14 dni.
3. Valituksen tulee sisältää: vierailupäivä, kellonaika, ongelman kuvaus ja yhteystietosi.

9. Kuluttajan oikeudet

Jos valitus hylätään, sinulla on oikeus käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia valitusten käsittelymenetelmiä — muun muassa:

• Pysyvä kuluttaja-asioiden sovintolautakunta Gdańskin voivodikunnan kauppatarkastusvirastossa.
• Kunnallinen kuluttajaneuvoja.
• Platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Muutokset ehtoihin

Käyttöehtojen nykyinen versio on aina saatavilla tällä sivulla. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista 14 päivää etukäteen (uutiskirje, banneri etusivulla). Palvelujen käyttö muutosten voimaantulon jälkeen merkitsee niiden hyväksymistä.

Ostatnia aktualizacja: 31 maja 2026.