Vilkår

Disse vilkår og betingelser definerer reglerne for brug af tjenesterne i restaurant Bosfor & Bałtyk, der drives af PALAS RESTAURANT Sp. z o.o. — herunder reservationer, gruppeordrer, begivenheder og abonnement på nyhedsbrev.

1. Generelle bestemmelser

1. Restaurant Bosfor & Bałtyk drives af PALAS RESTAURANT Sp. z o.o., Aleja Grunwaldzka 76/78, 80-244 Gdańsk, KRS: 0001174340, NIP: 9571188415, REGON: 540823890.
2. Adressese: Aleja Grunwaldzka 76/78, 80-244 Gdańsk Wrzeszcz.
3. Kontakt: +48 452 001 081, kontakt@bosforbaltyk.com.
4. Åbningstider: codziennie 09:00–00:00 (Pt–Sob do 01:00).
5. Ved at bruge vores tjenester accepterer du disse vilkår og privatlivspolitikken.

2. Bordreservation

1. Reservationer kan foretages via telefon, e-mail eller via formularen på hjemmesiden.
2. Standard reservation er gratis i wymaga jedynie potwierdzenia.
3. Bordet holdes til gæster i 15 minut fra reservationstidspunktet. Efter dette tidspunkt kan det gøres tilgængeligt for andre — medmindre du giver besked om forsinkelse.
4. Ved reservation bedes du angive: navn og efternavn, telefonnummer, antal personer og tidspunkt. Vi bruger kun dataene til at gennemføre reservationen (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).

3. Grupper, fødselsdage og begivenheder

1. Rezerwacje grupowe od 6 personer behandles som gruppebestillinger — detaljeret tilbud er tilgængeligt på siden Fødselsdage.
2. Dla grup od 10 personer opkræver vi et depositum på 30% af ordrens værdi (BLIK eller bankoverførsel). Depositummet trækkes fra den endelige regning.
3. W przypadku rezygnacji z rezerwacji grupowej:
   • Do 7 dni przed wydarzeniem — zaliczka zwracana w 100%.
   • 3–7 dni przed wydarzeniem — zaliczka zwracana w 50%.
   • Mindre end 72 timer — zaliczka nie podlega zwrotowi.
4. Du kan medbringe din egen kage uden ekstra gebyr — giv os venligst besked dagen før.

4. Firmamøder og fakturaer

1. Firmapakker — detaljer på siden Firmamiddage.
2. For nye kunder kræves et depositum på 30% ved reservationsbekræftelse.
3. Faste kunder kan benytte betaling til konto med 14-dniowym terminem og moms-faktura.
4. Vi udsteder faktura som standard — angiv blot virksomhedsoplysninger (navn, adresse, NIP/CVR).

5. Afbestilling og no-show

1. En standard reservation (op til 5 personer) kan annulleres via telefon eller e-mail uden at angive en årsag.
2. Annuller venligst mindst 2-godzinnym wyprzedzeniem — dette giver os mulighed for at tilbyde bordet til andre gæster.
3. Ved gentagne udeblivelser (3 gange inden for 6 måneder) kan vi anmode om et depositum ved den næste reservation.

6. Shisha lounge-zone

1. Shisha lounge-zone dostępna jest dla osób myndige (18+). På anmodning kan personalet bede om at se legitimation.
2. Shisha-sessioner er mod betaling — prisliste er tilgængelig i menukortet og på siden Shisha Lounge.
3. Przygotowanie sesji trwa ok. 15 minut.
4. I henhold til reglerne serverer vi ikke alkohol til personer under 18 år eller til berusede personer.

7. Nyhedsbrev

1. Nyhedsbrevet er frivilligt — ved at tilmelde dig accepterer du at modtage kommercielle meddelelser i overensstemmelse med loven om elektroniske tjenester.
2. Vi sender maksimalt 2 meddelelser om måneden — wydarzenia, sezonowe menu, oferty specjalne.
3. Du kan til enhver tid afmelde dig — klik på linket 'Afmeld' i bunden af enhver meddelelse eller skriv til kontakt@bosforbaltyk.com.
4. Dine data (e-mailadresse) behandles udelukkende til udsendelse af nyhedsbrevet. Vi sælger eller deler dem ikke med tredjeparter.

8. Reklamationer

1. Rapportér venligst klager vedrørende retter eller betjening na miejscu — vi forsøger at løse sagen med det samme.
2. Reklamationer pisemne kieruj na kontakt@bosforbaltyk.com. Vi svarer inden for 14 dni.
3. Klagen skal indeholde: dato for besøget, tidspunkt, beskrivelse af problemet og dine kontaktoplysninger.

9. Forbrugerrettigheder

Hvis klagen afvises, har du ret til at bruge udenretslige metoder til tvistbilæggelse — herunder:

• Permanent forbrugervoldgiftsret ved voivodskabets handelsinspektion i Gdańsk.
• Kommunal forbrugerombudsmand.
• Platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Ændringer i vilkårene

Den aktuelle version af vilkårene er altid tilgængelig på denne side. Vi informerer om væsentlige ændringer med 14 dages varsel (nyhedsbrev, banner på forsiden). Brug af tjenesterne efter ændringernes ikrafttræden indebærer accept af dem.

Ostatnia aktualizacja: 31 maja 2026.