Kullanım Şartları

Bu şartlar ve koşullar, PALAS RESTAURANT Sp. z o.o. tarafından işletilen Bosfor & Baltık restoranının hizmetlerinin kullanımı için kuralları tanımlar — rezervasyonlar, grup siparişleri, etkinlikler ve bülten abonelikleri dahil.

1. Genel Hükümler

1. Bosfor & Baltık restoranı şu şirket tarafından işletilmektedir: PALAS RESTAURANT Sp. z o.o., Aleja Grunwaldzka 76/78, 80-244 Gdańsk, KRS: 0001174340, NIP: 9571188415, REGON: 540823890.
2. Adres: Aleja Grunwaldzka 76/78, 80-244 Gdańsk Wrzeszcz.
3. İletişim: +48 452 001 081, kontakt@bosforbaltyk.com.
4. Açılış Saatleri: codziennie 09:00–00:00 (Pt–Sob do 01:00).
5. Hizmetlerimizi kullanarak bu kuralları ve gizlilik politikasını.

2. Masa rezervasyonu

1. Rezervasyonlar telefonla, e-posta ile veya web sitesindeki form aracılığıyla yapılabilir.
2. Standart rezervasyon ücretsizdir i wymaga jedynie potwierdzenia.
3. Masa, misafirler için şu süreyle tutulur: 15 minut rezervasyon saatinden itibaren. Bu süreden sonra — bize gecikmeyi bildirmediğiniz sürece — masa diğer misafirlere açılabilir.
4. Rezervasyon yaparken lütfen ad-soyad, telefon numarası, kişi sayısı ve saat belirtin. Verileri yalnızca rezervasyonu gerçekleştirmek için kullanacağız (GDPR Art. 6(1)(b)).

3. Gruplar, doğum günleri ve etkinlikler

1. Rezerwacje grupowe od 6 kişi grup rezervasyonu olarak değerlendirilir — detaylı teklif şu sayfada mevcuttur: Doğum günleri.
2. Dla grup od 10 kişi şu oranda bir depozito alıyoruz: 30% sipariş tutarının (BLIK veya banka havalesi). Depozito son hesaptan düşülür.
3. W przypadku rezygnacji z rezerwacji grupowej:
   • Do 7 dni przed wydarzeniem — zaliczka zwracana w 100%.
   • 3–7 dni przed wydarzeniem — zaliczka zwracana w 50%.
   • 72 saatten az — zaliczka nie podlega zwrotowi.
4. Kendi pastanızı servis ücreti ödemeden getirebilirsiniz — lütfen bir gün önceden bize haber verin.

4. Şirket toplantıları ve faturalar

1. Kurumsal paketler — detaylar şu sayfada: Kurumsal akşam yemekleri.
2. Yeni müşteriler için rezervasyon onayında %30 depozito gerekmektedir.
3. Düzenli müşteriler, şu imkanla hesaba ödeme yapabilirler: 14-dniowym terminem ve KDV faturası.
4. Faturaları standart olarak kesiyoruz — şirket bilgilerini (ad, adres, vergi numarası/NIP) vermeniz yeterlidir.

5. İptal ve no-show

1. Standart bir rezervasyon (5 kişiye kadar) sebep gösterilmeksizin telefon veya e-posta yoluyla iptal edilebilir.
2. Lütfen iptali en az şu kadar süre önce yapın: 2-godzinnym wyprzedzeniem — bu, masayı diğer misafirlere sunmamıza olanak tanır.
3. Tekrarlanan gelmeme (no-show) durumlarında (6 ay içinde 3 kez), bir sonraki rezervasyonunuzda depozito talep edebiliriz.

6. Nargile salonu alanı

1. Nargile salonu alanı dostępna jest dla osób reşit olan / yetişkin (18+). Talep üzerine personel kimlik göstermenizi isteyebilir.
2. Nargile seansları ücretlidir — fiyat listesi menüde ve şu sayfada mevcuttur: Nargile Lounge.
3. Przygotowanie sesji trwa ok. 15 minut.
4. Yönetmelikler gereği, 18 yaşın altındakilere veya sarhoş kişilere alkol servisi yapmıyoruz.

7. Bülten

1. Bülten aboneliği isteğe bağlıdır — abone olarak, elektronik ortamda sunulan hizmetler kanunu uyarınca ticari mesajlar almayı kabul etmiş olursunuz.
2. En fazla şu kadar gönderiyoruz: ayda 2 mesaj — wydarzenia, sezonowe menu, oferty specjalne.
3. İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz — herhangi bir mesajın alt bilgisindeki 'Abonelikten çık' bağlantısını tıklayın veya şu adrese yazın: kontakt@bosforbaltyk.com.
4. Verileriniz (e-posta adresi) yalnızca bülten gönderimi için işlenir. Bunları satmayız veya üçüncü taraflarla paylaşmayız.

8. Şikayetler

1. Yemekler veya servis ile ilgili şikayetlerinizi lütfen şu şekilde iletin: na miejscu — konuyu anında çözmeye çalışırız.
2. Şikayetler pisemne kieruj na kontakt@bosforbaltyk.com. Şu süre içinde yanıt veriyoruz: 14 dni.
3. Şikayet şunları içermelidir: ziyaret tarihi, saati, sorunun açıklaması ve iletişim bilgileriniz.

9. Tüketici hakları

Şikayet reddedilirse, mahkeme dışı şikayet çözüm yollarını kullanma hakkınız vardır — bunlar arasında:

• Daimi tüketici hakem heyeti Gdańsk Voyvoda Ticaret Müfettişliğinde.
• Belediye Tüketici Hakları Ombudsmanı.
• Platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Kullanım şartlarındaki değişiklikler

Kuralların güncel versiyonu her zaman bu sayfada mevcuttur. Önemli değişiklikleri 14 gün önceden bildiririz (bülten, ana sayfadaki başlık). Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra hizmetlerin kullanılması, bunların kabul edildiği anlamına gelir.

Ostatnia aktualizacja: 31 maja 2026.