Villkor

Dessa regler och villkor definierar reglerna för användning av tjänsterna i restaurang Bosfor & Bałtyk som drivs av PALAS RESTAURANT Sp. z o.o. — inklusive bokningar, gruppbeställningar, evenemang och prenumerationer på nyhetsbrev.

1. Allmänna bestämmelser

1. Restaurangen Bosfor & Bałtyk drivs av PALAS RESTAURANT Sp. z o.o., Aleja Grunwaldzka 76/78, 80-244 Gdańsk, KRS: 0001174340, NIP: 9571188415, REGON: 540823890.
2. Adresss: Aleja Grunwaldzka 76/78, 80-244 Gdańsk Wrzeszcz.
3. Kontakt: +48 452 001 081, kontakt@bosforbaltyk.com.
4. Öppettider: codziennie 09:00–00:00 (Pt–Sob do 01:00).
5. Genom att använda våra tjänster accepterar du dessa villkor och integritetspolicyn.

2. Bordsbokning

1. Bokningar kan göras via telefon, e-post eller via formuläret på webbplatsen.
2. Standardbokning är gratis i wymaga jedynie potwierdzenia.
3. Bordet hålls för gäster i 15 minut från bokad tid. Efter denna tid kan det göras tillgängligt för andra — såvida du inte meddelar oss om en försening.
4. Vid bokning, vänligen ange: namn och efternamn, telefonnummer, antal gäster och tid. Vi kommer endast att använda uppgifterna för att genomföra bokningen (GDPR art. 6 ust. 1 lit. b).

3. Grupper, födelsedagar och evenemang

1. Rezerwacje grupowe od 6 personer behandlas som gruppbokningar — detaljerat erbjudande finns på sidan Födelsedagar.
2. Dla grup od 10 personer tar vi ut en deposition på 30% av beställningens värde (BLIK eller banköverföring). Depositionen dras av från slutnotan.
3. W przypadku rezygnacji z rezerwacji grupowej:
   • Do 7 dni przed wydarzeniem — zaliczka zwracana w 100%.
   • 3–7 dni przed wydarzeniem — zaliczka zwracana w 50%.
   • Mindre än 72 timmar — zaliczka nie podlega zwrotowi.
4. Du kan ta med en egen tårta utan extra avgift — meddela oss dagen innan.

4. Företagsmöten och fakturor

1. Företagspaket — detaljer på sidan Företagsmiddagar.
2. För nya kunder krävs en deposition på 30% vid bokningsbekräftelse.
3. Regelbundna kunder kan använda betalning till konto med 14-dniowym terminem och en moms-faktura.
4. Vi utfärdar faktura som standard — ange bara företagsuppgifter (namn, adress, NIP/momsnummer).

5. Avbokning och no-show

1. En standardbokning (upp till 5 personer) kan avbokas via telefon eller e-post utan att ange skäl.
2. Vänligen avboka minst 2-godzinnym wyprzedzeniem — detta gör att vi kan erbjuda bordet till andra gäster.
3. Vid upprepade no-shows (3 gånger inom 6 månader) kan vi begära en deposition vid nästa bokning.

6. Shisha lounge-område

1. Shisha lounge-område dostępna jest dla osób myndiga (18+). Personalen kan be om legitimation vid behov.
2. Shishasessioner är avgiftsbelagda — prislista finns i menyn och på sidan Shisha Lounge.
3. Przygotowanie sesji trwa ok. 15 minut.
4. Enligt bestämmelserna serverar vi inte alkohol till personer under 18 år eller till berusade personer.

7. Nyhetsbrev

1. Nyhetsbrevet är frivilligt — genom att prenumerera samtycker du till att ta emot kommersiella meddelanden i enlighet med lagen om tillhandahållande av elektroniska tjänster.
2. Vi skickar högst 2 meddelanden per månad — wydarzenia, sezonowe menu, oferty specjalne.
3. Du kan när som helst avsluta prenumerationen — klicka på länken 'Avregistrera dig' i sidfoten på valfritt meddelande eller skriv till kontakt@bosforbaltyk.com.
4. Dina uppgifter (e-postadress) behandlas uteslutande för att skicka nyhetsbrevet. Vi säljer eller delar dem inte med tredje part.

8. Reklamationer

1. Vänligen rapportera klagomål gällande rätter eller service na miejscu — vi försöker lösa ärendet omedelbart.
2. Reklamationer pisemne kieruj na kontakt@bosforbaltyk.com. Vi svarar inom 14 dni.
3. Klagomålet ska innehålla: datum för besöket, tid, beskrivning av problemet och dina kontaktuppgifter.

9. Konsumenträttigheter

Om klagomålet avvisas har du rätt att använda tvistlösning utanför domstol — bland annat:

• Permanent konsumenttvistnämnd vid vojvodskapets handelsinspektion i Gdańsk.
• Kommunal konsumentombudsman.
• Platforma ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Ändringar i villkoren

Den aktuella versionen av reglerna finns alltid tillgänglig på denna sida. Vi informerar om väsentliga ändringar med 14 dagars varsel (nyhetsbrev, banner på hemsidan). Användning av tjänsterna efter att ändringarna har trätt i kraft innebär att de accepteras.

Ostatnia aktualizacja: 31 maja 2026.